At Homeは、家具、庭、家庭用テキスタイル、家庭用品、敷物などを含む5万点を超えるユニークなアイテムを扱う大型の家庭用小売業者です。 At Homeは現在、米国全土の125店舗に3,000人以上の従業員を抱えており、年に20店舗の割合で拡大しています。 Axonifyによって、はしごの安全性から安全な持ち上げなどを含む全て安全な作業慣行に関する従業員の知識を格段に向上させることで、セーフティインシデントの削減を実現しました。
Axonify導入：Kaplan の場合
Kaplan、Inc.の子会社であるKaplan Higher Educationは、私立カレッジを所有、運営しており、主に高等教育の遠隔教育機関です。 3,600人以上のインストラクター、教授、管理者を擁し、Kaplanのプログラムは、看護、教育、技術、貿易などの分野でディプロマから学位、専門学位を取得できます。
長年に渡って生涯学習を提案しており、Kaplanは教育とキャリア目標を達成するために取り組むあらゆる年齢の学生（年間1,000,000人以上）をサポートしています。 Axonifyのワールドクラスの学習エコシステムの成功を導入することでKaplanのコミットメントは、従業員にまで浸透しています。
Axonify導入：MCAP の場合
MCAPは、カナダ最大の独立系住宅ローンファイナンス会社の一つであり、管理対象資産は560億ドルを超えています。 同社は住宅ローン、商業用モーゲージ＆開発金融の2つの主要ビジネスラインで事業を展開しています。 AxonifyはMCAPに知識豊富で自信があり、クライアントが戻ってくる優れたサービスを提供できるコールセンター担当者を育成しています。
リサ・アイルズは、MCAP(管理下で560億ドル以上の抵当権を保有する独立系カナダのモーゲージ会社)のモーゲージソリューション部門のリテンションエージェントです。 コンタクトセンターの状況、彼女の仕事の役割、必要とされる知識や、もちろんAxonifyの体験を知るために、リサに聞いてみました。
Axonify導入：TELUS の場合
TELUSはカナダ最大の電気通信会社の1つで、カナダで100年以上サービスを提供しています。 全国の220のTELUSコーポレートストアでは、TELUSは元気で働きがいのある場所として知られています。 TELUSがアクセサリー販売の改善に戦略的な焦点を当てることに決めたとき、Axonifyの導入を決めました。
Axonifyは、同社の多様のラーニングの重要な構成要素であり、知識が豊富な小売営業スタッフの育成に役立っています。
Axonify導入：Ceridian の場合
Ceridianは世界中で従業員が7,000人を超えるグローバルな人的資本管理テクノロジー会社です。 受賞歴のあるクラウドベースのDayforce HCM、Global Solutions、Small Business Payroll製品は2,500万人以上のユーザーを誇ります。
Ceridianの営業チームは、絶え間なく進化し続ける製品群を使用して、製品とプロセス知識を保つことを最優先することに圧倒されていました。 同社はAxonifyを導入し、より精通し、自信を持ったセールスチームを作り、顧客により良いサービスを提供することができました。
Peter Sprague
Senior Manager of Sales Effectiveness, Ceridian
(営業シニアマネージャー)
「Axonifyは、私がトレーニングと開発を行ってきた25年間ずっと抱えていた問題を解決することができたのです。 本当にシンプルで筋が通っています。」
関連ビデオ：このページの下部にビデオがあります(英語)
Axonify導入：Southeastern Grocersの場合
Harvey’sとWinn-Dixieの食料品店であるBI-LOの親会社であるSoutheastern Grocers（SEG）は、南東7州全域で米国で5番目に大きなスーパーマーケットチェーンです。 SEGは約66,000人の従業員を雇用しており、756の食料品店、145の酒店、504の店内の薬局で顧客サービスを提供しています。
Axonifyによって、SEGが収益、顧客サービススコア、縮小率、事故率などの指標を学ぶことができます。 さらに、Axonifyプラットフォームは、SEGのプロパティ全体で一貫性のある学習を提供し、統一、教育された表明を提供するという組織の目標を推進するのに役立っています。
Axonify導入：John Hancock Investmentsの場合
ジョン・ハンコック・インベストメントは、ボストンに本拠を置くジョン・ハンコック・ファイナンシャルのミューチュアル・ファンド事業部門で、オープン・エンド・ファンド、クローズド・エンド・ファンド、大学貯蓄資産、退職プランそして個人および機関投資家向けの関連当事者資産を管理しています。
このグループの退職管理サービス営業チームがオンボーディングプログラムの見直しが必要と判断した時、Axonifyを導入しました。 Axonifyのプラットフォームは、ジョン・ハンコックがミレニアル世代( 1980年代から2000
Charles Rizzo
CFO/SVP for the John Hancock Group of Funds
(ジョン・ハンコック・ファンドのCFO / SVP)
「当社のミューチュアルファンド事業は、過去数年間にわたり、製品の複雑性の増大と共に大幅に成長しました。 同時に、ファンドの従業員の専門知識を強化したいという私たちの要望は、より複雑なビジネス環境で楽しい時間を過ごしながら、プロフェッショナルなスタッフが情報を習得して保持できるように、近代化されたトレーニング方法にてビジネスを集中させました。 Axonifyは、学習改革への努力を促進させてくれます。」
Axonify導入：Capital BlueCrossの場合
Capital BlueCrossは、ペンシルベニア州セントラルとリーハイバリーにある主要医療ソリューションおよび保険会社です。 75年以上にわたり地域社会の健全なパートナーであるCapital BlueCrossは、消費者に安心を提供し、健康を促進するような健康保険商品、サービス、テクノロジーソリューションを提供しています。
Capital BlueCrossがAxonifyを従業員の知識プラットフォームとして選択したとき、会社は冒険的で今までの常識を覆すと思いましたが、Axonifyを選択したことは絶対的に正しかったことが証明されています。 知識の増加、エラー率の低下、変化の速さへの対応能力は、毎日見続けてわかる利点のほんの一部です。 さらに重要なことは、従業員はAxonifyでの学習が大好きなことです！
Scott Walter
Director of Operations, Capital BlueCross
(キャピタル・ブルークロスのオペレーションズ・ディレクター)
「私たちは業界での適切な全体的な顧客体験を提供するよう努めています。Axonifyを導入してからは従業員に適切な知識を適時に提供し、習慣と文化を創造することが可能になりました。」
Axonify導入：トイザらス カナダの場合
トイザらス カナダは、世界最大の専用玩具小売業のToys “R” Us、Inc.の一員でカナダ全域に８１もの店舗を運営しています。
2012年、Toys “R” Us Canadaは進歩的な姿勢をとり、今までのLMSではなく最先端のAxonifyの導入を決定しました。
このプラットフォームにより、顧客サービス、製品情報、オムニチャネルでの販売、リーダーシップスキル、および安全性を含む広範囲のトピックスを、幅広い年齢層の学習者でも学習できるようになりました。
Mary Hewton
VP HR at Toys R Us (Canada)
(トイザらスカナダ人事マネージャー)
「eラーニングは現代の小売業界に合わせ進化しければなりませんが、Axonifyはその「最先端」に位置しています。Axonifyは世代が違っても、多忙なスケジュールでも対応可能な一口サイズの学習になっています。」
関連記事：Reinvent Work Seriesパート4：テクノロジーを活用してトレーニングを統合し、知識を保持する(英語)
Axonify導入：Bloomingdale’s(ブルーミングデール)の場合
小売大手のMacy’sの子会社であるBloomingdale’s(ブルーミングデール)は、アメリカで35以上の高級百貨店とストアを展開しています。
同社の従業員はAxonifyを3年以上使用し、安全な作業実務に関する知識を向上させてきました。
わずか数分で、ブルーミングデールの多様な労働力のメンバーは、楽しく、魅力的で測定可能なマイクロラーニングを通じて職場安全トレーニングを受けてます。
事実、同社はAxonifyによって22.9％の安全インシデントを削減することできました。
Chad McIntosh
Vice President of Loss Prevention and Risk Management
「私の40年の経験の中で、小売の安全性と紛失防止のために取り組むポジションにて私が採用した中で最も革新的なプログラムです。 Axonifyは、アソシエイトを教育し、行動に変化を示し、実際に安全な環境を作り出す能力を与えてくれます。」
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